작은 일부터 시작하라.

 

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쇼피파이(Shopify)는 오늘날 전 세계에서 가장 성공적인 전자상거래 플랫폼 중 하나입니다. 다양한 창업가와 기업들이 쇼피파이를 통해 비즈니스를 시작하고 확장하며 성공을 경험하고 있습니다. 이러한 쇼피파이의 놀라운 성공 뒤에는 할리 핑켈스타인(Harley Finkelstein)의 리더십과 창의적인 비전이 자리 잡고 있습니다. 핑켈스타인은 쇼피파이를 단순한 전자상거래 도구로 보지 않았습니다. 그는 쇼피파이가 창업가들의 꿈을 실현하는 무대가 되어야 한다고 믿었고, 창업가 정신과 협력, 그리고 고객 중심의 문제 해결을 통해 쇼피파이를 글로벌 플랫폼으로 성장시켰습니다. 이번 글에서는 쇼피파이가 성공할 수 있었던 주요 인사이트를 살펴보고, 이를 통해 우리가 배울 수 있는 교훈을 탐구해보겠습니다.

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1. 작은 문제에서 글로벌 비즈니스로

쇼피파이는 창업자가 직면한 단순한 문제에서 시작되었습니다. 공동 창업자인 토비 루트케(Tobi Lütke)는 스노보드 장비를 온라인으로 판매하려 했지만, 기존 전자상거래 플랫폼이 지나치게 복잡하고 비효율적이라는 문제를 발견했습니다. 그는 자신이 직면한 문제를 해결하기 위해 새로운 플랫폼을 개발했고, 이 플랫폼이 곧 다른 창업자들에게도 중요한 도구로 자리 잡았습니다.

 

핑켈스타인은 쇼피파이의 초기 성공이 단순히 한 사람의 문제를 해결하는 데서 시작되었음을 강조했습니다. 작은 문제를 해결하기 위해 만든 솔루션은 공감대를 형성하며 더 많은 사람들에게 가치를 제공할 수 있었습니다. 쇼피파이는 고객들이 직면한 더 많은 문제를 해결하기 위해 지속적으로 확장했습니다. 결제 시스템, 물류 관리, 마케팅 도구 등 창업가들이 비즈니스 운영에서 겪는 다양한 문제들을 해결하는 데 집중했습니다. 이러한 접근 방식은 쇼피파이가 단순한 플랫폼이 아닌, 창업가들에게 없어서는 안 될 성장 도구로 자리 잡게 했습니다.

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2. 함께 나아가는 힘

핑켈스타인은 쇼피파이를 단독으로 성공시킬 수 없었음을 인정하며, 고객, 파트너, 내부 팀원들과의 협력을 강조했습니다. 쇼피파이는 창업가들이 자신의 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 다양한 도구와 자원을 제공하는 데 그치지 않고, 외부 개발자와 디자이너, 마케팅 전문가들이 함께 성장할 수 있는 생태계를 구축했습니다.

 

앱 스토어는 개발자들이 쇼피파이 플랫폼에 통합된 도구와 기능을 제공할 수 있는 공간을 마련했으며, 창업가들은 이 도구를 활용해 자신의 비즈니스를 더 효과적으로 운영할 수 있었습니다. 테마 마켓플레이스는 디자이너들이 만든 웹사이트 테마를 제공해 창업가들이 자신의 브랜드에 맞는 온라인 스토어를 구축할 수 있도록 도왔습니다. 쇼피파이는 또한 커뮤니티와 교육 프로그램을 통해 창업가들이 서로 연결되고 배울 수 있는 환경을 조성했습니다. 이러한 협력적 접근은 쇼피파이가 기술 도구 이상의 역할을 수행할 수 있도록 만들었습니다.

 

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3. 함께 성장하는 철학

핑켈스타인은 쇼피파이의 성공을 고객과 파트너의 성공과 동일시했습니다. 그는 쇼피파이가 성공하려면 고객인 창업가들이 먼저 성공할 수 있도록 도와야 한다고 믿었습니다. 이를 위해 쇼피파이는 창업가들에게 실질적인 도움을 제공하는 데 주력했습니다.

 

쇼피파이는 초기 비용을 줄여주는 요금제를 통해 창업가들이 부담 없이 사업을 시작할 수 있도록 했습니다. 수익 기반 수수료 모델은 창업가들이 수익을 올릴 때만 쇼피파이가 수익을 얻는 구조로, 창업가들의 성공이 쇼피파이의 성공과 직접적으로 연결되도록 설계되었습니다. 또한, 쇼피파이는 고객과 파트너들이 자신의 목표를 달성할 수 있도록 다양한 교육 자료와 지원 프로그램을 제공했습니다. 창업 초기부터 성장 단계까지 필요한 모든 도구와 리소스를 지원하는 쇼피파이의 접근 방식은 고객과의 신뢰를 쌓는 데 중요한 역할을 했습니다.

 

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4. 장기적인 가치를 창출하기

핑켈스타인은 비즈니스의 성공이 사회적 책임과 연결될 때 더 큰 가치를 가진다고 믿었습니다. 쇼피파이는 환경 친화적인 비즈니스 모델과 지속 가능한 성장 전략을 통해, 단순히 이익을 창출하는 것을 넘어 사회적 가치를 창출하는 데 초점을 맞췄습니다.

 

창업가들이 지속 가능한 비즈니스를 운영할 수 있도록 다양한 자원을 제공하고, 환경 문제를 해결하기 위한 솔루션을 통합한 쇼피파이는 더 나은 세상을 만들기 위한 비전을 제시했습니다.

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작은 문제에서 시작해 큰 성공으로

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할리 핑켈스타인의 리더십은 단순히 비즈니스를 운영하는 방식을 넘어, 큰 성공을 이루기 위한 강력한 철학을 보여줍니다. 그의 철학은 작은 문제를 해결하는 데서 시작해 협력과 신뢰를 바탕으로 더 큰 가치를 창출하는 과정을 강조합니다.

 

여러분도 이 철학을 활용해 작은 문제에서 시작해보세요. 일상 속에서 자신이 겪는 불편함이나 주변 사람들이 자주 직면하는 문제를 살펴보고, 이를 해결하기 위한 작은 아이디어를 실행에 옮겨 보세요. 혼자 모든 것을 해결하려고 하지 말고, 주변 사람들과 협력하며 아이디어를 공유하고 발전시키세요. 그리고 파트너와 고객의 성공을 최우선으로 삼아 신뢰를 구축하세요.

 

성공은 한 번에 이루어지지 않습니다. 쇼피파이처럼 작은 문제를 해결하는 데서 시작해, 협력과 신뢰를 통해 점진적으로 성장해 나간다면, 어느 순간 여러분도 큰 성공을 이룬 자신의 모습을 발견하게 될 것입니다. 오늘 바로 첫걸음을 내디뎌 보세요. 여러분의 작은 시작이 세상을 바꿀 큰 기회로 이어질 수 있습니다.

 

 

https://blog.naver.com/burgundy7575

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